مرات التحميل: 0
مرات المشاهدة: 4
مرات الاستشهاد بهذا البحث: 0
 عنوان البحث:   التحديات التي تواجه تطبيق نظام الرقابة لقياس نظام الجودة الشاملة (ISO 9001) في مدارس دولة الكويت
 اسم الباحث:  تيسير الخوالده، وأمل داود
 البلد:  الأردن
 جامعة:  آل البيت
 كلية:  التربية
 تاريخ موافقة النشر:  25/2/2019
 المجلــد:  السابع عشر - العدد الثالث / 2019
 صفحات البحث:  151-188
 الكلمات المفتاحية:  التحديات - نظام الرقابة لقياس نظام الجودة الشاملة (ISO 9001) - المدارس - المديرون - دولة الكويت

 ملخص البحث:  
هدفت الدراسة إلى تعرّف التحديات التي تواجه تطبيق نظام الرقابة لقياس نظام الجودة الشاملة (ISO9001) على مستوى كل من الإدارة المدرسية والعاملين في المدرسة، ولتحقيق أهداف الدراسة قام الباحثان بتطوير استبانة وذلك من خلال الاطلاع على الأدب النظري والدراسات السابقة، وتم التأكد من صدق أداة الدراسة وثباتها، وتم اختيار عينة عشوائي بلغت (80) فرداً من مديري المدارس ومساعديهم. توصلت الدراسة إلى أن مستوى التحديات التي تواجه تطبيق نظام الرقابة لقياس نظام الجودة الشاملة (ISO9001) في مدارس دولة الكويت من وجهة نظر مديري المدارس ومساعديهم جاء بدرجة كبيرة، كما بينت النتائج وجود فروق ذات دلالة إحصائية عند مستوى الدلالة (= α 0.05) في تطبيق نظام الرقابة لقياس نظام الجودة الشاملة (ISO9001) تعزى لمتغيرات الجنس لصالح الإناث، والمؤهل العلمي لصالح البكالوريوس، والخبرة لصالح ذوي الخبرة أقل من 10 سنوات.

 Abstract:  
The study aimed to identify the challenges facing the implementation of the control system (ISO9001) to measure the total quality management at the level of the school management and the school staff. To achieve the objectives of the study, the researcher developed a questionnaire after reviewing the theoretical literature and previous studies. The researcher selected a random sample, the number of members of the study sample was (80) members of the principals and their assistants. The study found: - A high level of challenges facing the application of the control system to measure the total quality manegement (ISO9001) in the schools of Kuwait from the viewpoint of the principals and their assistants. - There were statistically significant differences at the significance level (0.05 = α) for the application of total quality system (ISO9001) due to gender in favor of females, qualification in favor to bachelor degree, and years of experience in favor to less than 10 years . Key words: Challenges, Control System for Total Quality (ISO 9001), Schools, Manager, State of Kuwait.



طباعة تفاصيل البحث